Vodafone Buzz

Mai devreme anunţa zoso că vodafone are cont de twitter, pentru că trăim în halucinanta eră în care consumatorii stau pe net! Şocant, nu? Oamenii folosesc internetul! Şi evident nu mă aştept la vreun răspuns sau o schimbare bruscă în bine, de vreo cinci ani de când sunt la ei (de când era Connex de fapt and yes I am a creature of habit) şi n-am observat mare lucru! În schimb am observat alte lucruri!

• Când sunt în Marea Britanie şi n-am semnal la Vodafone UK prin roaming o să îmi caute o reţea care are şi mă transferă pe aia pentru câteva minute. Minunat dacă nu mi-ar trimite de fiecare dată un mesaj cu “Bun venit în Marea Britanie, tarifele sunt de atât la convorbiri şi SMS-urile atat pentru a trimite si uite-atat pentru a primi”. Virgin sau Orange UK nu fac asta când sunt în România chiar daca îmi schimbă reţeaua şi tot mie îmi vin facturi de două milioane.
• Când formez minunatul *121# pentru informaţii in ceea ce priveşte ultima factură primesc nu unul, ci vreo două trei mesaje deşi trimit cererea o singură dată! Exces de zel?
• Ziua mea nu este pe 30 mai când îmi trimite Vodafone minute gratuite, ci aşa cum apare în contract şi în buletinul meu! Îmi plac minutele gratuite dar serios, ziua mea nu e pe 30 mai, dar e 25 rotunjit.
• Când am sunat la “serviciul cu clienţii” persoana de la celălalt capăt al firului îmi tot zicea “ei”, “ei” şi iar “ei”….cine sunt “ei”? “Vodafone!” – “Adică voi” – “Da, noi!”